Accessエリアを非表示
Shopping Guide 購入に関する注意事項
ご注文後、自動配信メールが届きます。ご注文内容に誤りがないかご確認ください。
ご注文後の内容変更・キャンセルをご希望の場合は、発送前にお問い合わせください。発送後の変更・キャンセルはお受けできません。ご不明な点がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。
FAQ よくあるご質問
-
- Q.どのような支払い方法が選択可能ですか?
- A.PAY ID あと払い、クレジットカード決済、キャリア決済、コンビニ決済・Pay-easy、銀行振込、Amazon Pay、PayPalに対応しております。
-
- Q.領収書は発行できますか?
- A.申し訳ありませんが、当店のオンラインショップでは領収書の発行を行っておりません。 購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールと、各決済方法の利用明細・受領書をあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。
-
- Q.どのくらいで発送されますか?
- A.ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。植物苗は状態を確認しながら梱包するため、発送までお時間をいただく場合がございます。天候や植物の状態により、発送日を調整させていただく場合がございます。なお複数点ご注文の場合、梱包サイズの都合により複数個口での発送となる場合がございます。 ※植物苗は高温・低温による輸送中の傷みを避けるため、真夏および冬季の販売・発送は休止しております。
-
- Q.送料はいくらですか?
- A.送料は商品の種類・梱包サイズによって異なります。ご注文内容に応じて、購入画面に表示される送料をご確認ください。
-
- Q.植物苗と食品は同梱できますか?
- A.衛生面および商品の保護のため、植物苗と食品は別梱包で発送いたします。 ご注文内容によっては、送料が複数個口分となる場合がございますので、ご了承願います。
